在准备开发小程序的企业中，有不少是从事餐饮行业的。那么，餐饮行业的企业和商家为什么要开发小程序？餐饮小程序的作用有哪些？

1、提升品牌曝光率

通常情况下，到餐厅就餐的客户，很多都是居住或工作在周边的人，但由于受到地域限制、人力等因素影响，餐饮行业的企业和商家往往无法将自己的门店展示在周边人群的面前。但如果拥有小程序，就可以做好这项工作，因为在小程序中，有一个“附近的小程序” 功能，这项功能可以让餐饮行业的企业和商家直接向周边5KM范围内的微信用户展示自己，这样一来就有机会挖掘周边的潜在客户。

2、提高客户消费体验

相信大家在用餐高峰期去餐厅就餐的时候，都遇到过要排队的现象，而在进入餐厅之后，还要等待服务员前来点餐。对于餐饮行业的企业和商家而言，过长时间的等待，往往会降低客户的消费体验。但如果拥有小程序，就可以解决这个问题，因为小程序可以作为排队、点餐系统使用，在拥有小程序之后，餐饮就可以把排号系统、点餐系统放到小程序上，而客户在就餐前可以事先通过小程序排队，到餐饮后直接落座，而落座之后，只需要扫一下小程序码就可以点餐。这样一来就可以大大缩短客户到店后的等待时间，从而增加客户的消费体验。

3、拓展更多客户

小程序拥有非常丰富的营销插件，例如拼团、砍价、优惠券等。对于餐饮行业的企业和商家而言，在拥有小程序之后，就可以利用这些营销插件来触发客户的转发、分享行为，从而实现客户裂变，拓展更多客户。

经过了解，相信大家都已经能够理解餐饮小程序的作用有哪些。小编想说的是，对于餐饮小程序的企业和商家而言，小程序的作用不仅仅是以上几个，除上述几个作用之外，小程序还可以帮助企业和商家优化工作流程，降低用人成本等等。所以，对于有条件的餐饮企业和商家而言，小程序是一个不容错过的工具。